Technicien / technicienne support informatique
Date d'affichage : 2014-02-05
Date limite :

Description de l'emploi

Technicien / technicienne support informatique-1400000076
Poste : Support aux usagers
Localisation : Canada-CA-QC-Longueuil

Dessau est présentement à la recherche d'un technicien support informatique pour se joindre à son bureau de Longueuil. Relevant du gestionnaire du Service aux usagers TI, le titulaire du poste aura comme fonction principale d’offrir un support aux utilisateurs. Plus spécifiquement, il devra:

Responsabilités :
Offrir assistance et soutien aux utilisateurs, diagnostic et résolution de problèmes techniques sur place ou à distance (vidéoconférence, système d’exploitation, logiciels, etc.);
Faire le montage, la configuration et la réparation d'ordinateurs;
Mettre à jour l’inventaire des équipements;
Participer à la création de guides utilisateurs et procédures techniques;
Effectuer toutes autres tâches connexes.


Exigences :

DEC ou AEC en informatique;
Minimum de trois années d’expériences pertinentes;
Connaissance de la plate-forme PC Windows XP/Windows7;
Connaissance matérielle sur la maintenance de PC;
Connaissance de MS Office et d’Active Directory;
Connaissance des réseaux et du protocole IP;
Connaissance des appareils mobile Iphone/Ipad et Blackberry;
Habileté à lire de la documentation technique;
Facilité à travailler en équipe;
Facilité à s’adapter aux changements;
Aptitude marquée pour le service à la clientèle;
Bilinguisme (atout).


Dessau souscrit aux programmes d'équité en matière d'emploi et d'accès à l'égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Seuls les candidats retenus seront contactés. Afin d'alléger le texte, l'emploi du genre masculin pour désigner tant les femmes que les hommes a été privilégié.


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